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Preguntas frecuentes

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General

cryptfiles.cloud es un servicio moderno de intercambio de archivos con cifrado de extremo a extremo. Puedes compartir archivos de forma segura y ganar dinero con tus subidas - sin sacrificar tu privacidad.
Tus archivos están cifrados de extremo a extremo con XChaCha20-Poly1305. Esto significa que solo tú y el destinatario pueden leer los datos. Incluso nosotros como proveedor no podemos ver tu contenido. El cifrado ocurre localmente en tu navegador antes de que nada se transmita a nuestros servidores.
¡Sí! El plan Gratis es completamente gratuito e incluye 10 GB de almacenamiento, 10 GB/día de ancho de banda a velocidad total y la capacidad de ganar dinero con tus subidas. Los planes de pago son opcionales y ofrecen funciones adicionales.

Todos los planes comienzan con el 30 % de ingresos compartidos. Para alto tráfico diario (tráfico popular), se aplica una escala deslizante:

  • • 0-20 GB/día: 30 % de cuota
  • • 20-100 GB/día: 25 % de cuota
  • • 100-500 GB/día: 15 % de cuota
  • • >500 GB/día: 10 % de cuota

Los usuarios Pro mantienen un 30 % estable, independientemente del tráfico. La escala deslizante es un método justo de gestionar económicamente la viralidad.

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Almacenamiento y ancho de banda

¡No hay límites de ancho de banda estrictos! En cambio, tu velocidad se reduce de forma adaptativa:

  • Free: 0-10 GB: velocidad total | 10-50 GB: moderadamente limitado | 50+ GB: muy limitado + cola
  • Premium: 0-100 GB: velocidad total | 100-250 GB: moderadamente limitado | 250+ GB: muy limitado + cola
  • Pro: 0-1 TB: velocidad total | 1-10 TB: moderadamente limitado | 10+ TB: muy limitado + cola

No se te cortará simplemente la conexión - la limitación depende de la carga del servidor y se vuelve más agresiva en horas punta.

El almacenamiento está incluido directamente en el plan de suscripción:

  • � Free: 10 GB
  • � Premium: 100 GB
  • � Pro: 1 TB

¿Necesitas más almacenamiento? Con nuestro complemento de almacenamiento extra, puedes reservar espacio adicional en cualquier momento: €8 por TB al mes, hasta 100 TB, cancelable mensualmente.

Tus archivos permanecen almacenados mientras tengas una suscripción activa o crédito en el sistema. Después de 12 meses de inactividad, podemos limpiar cuentas inactivas. Recibirás una notificación con antelación.
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Descargas y streaming

Las descargas y el streaming se priorizan de forma diferente según el plan:

  • Free: Streaming hasta 60 minutos por sesión
  • Premium: Streaming hasta 4 horas por sesión
  • Pro: Sin límite de tiempo para streaming

Las descargas están además sujetas a niveles de ancho de banda por plan; la limitación depende de la carga y es más notable en horas punta.

¡Sí! Admitimos ambas opciones. El streaming suele ser mejor para archivos de vídeo grandes, ya que no tienes que esperar la descarga completa. Los vídeos se entregan con streaming progresivo - puedes empezar a ver de inmediato. La limitación de ancho de banda se aplica a ambos métodos.

Solo los usuarios del plan Gratis ven anuncios durante las descargas:

  • Free: 1 vídeo corto (máx. 6-10 segundos) o banner
  • Premium: Sin anuncios
  • Pro: Sin anuncios

Máx. 1 anuncio por descarga. Solo para el plan Gratis.

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Pagos e ingresos

Los pagos se realizan bajo demanda - puedes solicitar un pago manual en cualquier momento (mínimo: €10). Después de un período de retención de ingresos de 14 días (medida antipiratería), los fondos se transfieren a tu cuenta Stripe Express. Desde allí, Stripe paga automáticamente a tu método de pago registrado (cuenta bancaria o tarjeta de débito).

¡No! Tenemos un modelo separado:

  • Ingresos compartidos: Ingresos compartidos: lo que ganas por descargas (30 % para todos los planes, escala deslizante para tráfico popular)
  • Almacenamiento/Suscripciones: Almacenamiento/suscripciones: un cargo separado

Sin compensación. Tus ingresos son independientes de tus costes.

No. Filtramos el tráfico de bots, granjas de VPN y referencias inválidas. Solo el "tráfico cualificado" cuenta para tus ingresos compartidos. Esto protege el sistema del abuso.
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Seguridad y privacidad

No. Tus archivos subidos son privados. Tú decides a quién envías el enlace. El enlace está cifrado y solo es accesible con el token correcto.
Almacenamos registros por razones de seguridad (detección de abusos, protección DDoS), pero no perfiles personales de invitados. Estos registros se eliminan regularmente.
Nuestro almacenamiento de objetos está ubicado en Suecia (UE). Toda la infraestructura cumple con el RGPD. Todos los datos permanecen dentro de la Unión Europea.
Sí. Cumplimos plenamente con el RGPD. Para empresas, también ofrecemos un DPA (Contrato de tratamiento de datos).
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Abuso y límites

No toleramos lo siguiente:

  • • Contenido ilegal (obras con derechos de autor, CSAM, etc.)
  • • Malware o virus
  • • Tráfico de bots o descargas falsas
  • • Phishing o estafa
  • • Acoso o contenido de odio

Las infracciones pueden resultar en la suspensión de la cuenta.

Como todos los archivos están cifrados de extremo a extremo, no podemos ver ni escanear el contenido en el lado del servidor. Nos basamos en un proceso de eliminación DMCA: los titulares de derechos pueden enviar informes a través de nuestro formulario. Las infracciones confirmadas resultan en la eliminación de los archivos afectados. Las infracciones repetidas conducen a la suspensión de la cuenta.
Por subida: máx. 5 GB (Gratis), 50 GB (Premium), ilimitado (Pro). Estos límites previenen el abuso manteniendo la flexibilidad.
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Preguntas técnicas

Chrome, Firefox, Safari y Edge (todas las versiones más recientes). Los navegadores móviles también son compatibles.
Sí, puedes conocerla aquí: https://cryptfiles.cloud/documentacion-api
Sí, en cualquier momento. Los archivos eliminados son inmediatamente inaccesibles. Los datos físicos se sobrescriben después de 30 días.

¿Aún tienes preguntas?

Contacta con nuestro equipo de soporte - estaremos encantados de ayudarte.

support@cryptfiles.cloud

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